Czym różnisz się od Callback24 i CallPage?+
Callback24 i CallPage to widgety na stronę — klient zostawia numer, a człowiek oddzwania w 15–28 sekund. My dostarczamy agenta AI, który autonomicznie obsługuje każdą rozmowę — przychodzącą i wychodzącą — bez człowieka w pętli. Kluczowa różnica: nasz agent wykonuje realne zadania w trakcie rozmowy (RAG, CRM, kalendarz, e-mail przez MCP), nie tylko przekazuje kontakt do konsultanta.
Ile równoległych rozmów może obsługiwać agent?+
Ile linii wykupisz, tyle agent prowadzi równoległych rozmów jednocześnie — zarówno przychodzących jak i wychodzących. Skalowalność jest nielimitowana: jeden agent może obsługiwać jedną linię lub sto, w zależności od potrzeb.
Czy agent rozpoznaje powracających klientów?+
Tak. Agent buduje historię rozmów per numer telefonu. Przy kolejnym kontakcie wie, czego dotyczył poprzedni call, i może nawiązać do wcześniejszych ustaleń — co buduje zaufanie klienta.
Jak działa RAG — czy agent może skłamać?+
RAG (Retrieval-Augmented Generation) sprawia, że agent przed każdą odpowiedzią przeszukuje Twoje indeksowane dokumenty i cytuje konkretny fragment. Jeśli odpowiedź nie znajduje się w bazie, agent powie, że nie wie — zamiast wymyślać.
Jakie flow obsługuje Agent Głosowy AI?+
Agent obsługuje połączenia przychodzące (inbound), kampanie wychodzące (outbound) oraz flow chatbota głosowego. Można go skonfigurować do obsługi klienta, kwalifikacji leadów, rezerwacji spotkań, rejestracji pacjentów i wielu innych scenariuszy branżowych.
Do jakich narzędzi ma dostęp agent w trakcie rozmowy?+
Agent może odpytywać bazę wektorową (RAG), przeszukiwać internet, wysyłać e-maile, zarządzać wpisami w kalendarzu, wyszukiwać kontakty, edytować arkusze i wywoływać dowolny własny endpoint przez MCP — wszystko w czasie rzeczywistym, zanim wypowie odpowiedź.
Czy agent mówi po polsku?+
Tak — język polski jest obsługiwany natywnie. Agent obsługuje również angielski, niemiecki, francuski, hiszpański, włoski, ukraiński i inne. Język dobierany jest automatycznie na podstawie konfiguracji linii lub wypowiedzi klienta.
Jak szybko można uruchomić agenta?+
Wdrożenie standardowe zajmuje 1–3 dni robocze: konfiguracja linii SIP, integracje z Twoimi narzędziami (CRM, kalendarz), opracowanie scenariusza dialogu i testy. Proste scenariusze uruchamiamy nawet tego samego dnia.